Ezúton értesítjük, hogy 2021. október 1-től az alábbiak szerint módosulnak áraink:
19.000 Ft+áfa/megkezdett óra
27.500 Ft+áfa/megkezdett óra
Konzulensi munkavégzés esetén 25.000 Ft+áfa/megkezdett óra
Budapesten belül 12.000 Ft+áfa/alkalom
Budapesten kívül 150 Ft+áfa/km
Szolgáltatási szerződés esetén (Átalánydíjas és Support szerződések) az abban meghatározott óradíj az irányadó.
*Terméktámogatással nem rendelkező licenc esetén a konzulensi szolgáltatások ára 26.500 Ft+áfa/megkezdett óra.
Cégünk az alábbiakban ismertetett szolgáltatásokat nyújtja az általa forgalmazott, fejlesztett programok felhasználói számára. Konzulens munkatársaink segítségét igénylő szolgáltatásaink honlapunkon közvetlenül is megrendelhetőek.
Minden programunkhoz a vásárlás évében térítésmentes telefonos segítségnyújtást biztosítunk. 2010-től az ügyviteli, vállalatirányítási rendszer, számlázóprogram és bérszoftverünkhöz teljes terméktámogatást nyújtunk.
A terméktámogatás olyan szolgáltatási csomag, amely tartalmazza:
Előnye:
vizuális információt igénylő problémamegoldást tesz lehetővé, konzulens kiszállása nélkül, így a kiszállási díj megspórolható;
Hátránya:
nem minden probléma megoldására vehető igénybe (alkalmas): pl. helyi (hálózatos) beállítások elvégzéséhez nem vehető figyelembe.
Terméktámogatással rendelkező ügyfeleink a 10 percet meghaladó munkavégzést egy “Távoli elérés megrendelő” kitöltésével igényelhetik, a munkavégzés óradíja 19 000 Ft+áfa.
Terméktámogatással nem rendelkező ügyfeleink részére a szolgáltatás (időpont egyeztetést követően) 26 500 Ft+áfa óradíjon biztosított.
A személyes konzultáció, munkavégzés igénybevételére lehetőség van
A Cobra programokhoz nyújtott szolgáltatás csak az Ügyfélszolgálaton a Szolgáltatás menedzserrel történt előzetes egyeztetés alapján vehető igénybe, amely egy megrendelőlap visszaigazolásával kerül hitelesítésre. Az eltérő módon igénybevett szolgáltatásokért, valamint az azokkal kapcsolatos következményekért a Cobra Computer Kft. semmilyen felelősséget nem vállal.
Az elvégzett munka minden esetben munkalapon kerül rögzítésre az alábbi szolgáltatási díjak szerint:
Érvényes terméktámogatással rendelkező ügyfeleinknek lehetősége van átalánydíjas szolgáltatási szerződés megkötésére, ami előre lekötött időpontokban, havi rendszerességgel biztosít helyszíni, továbbá távoli elérés szolgáltatást, további kedvezménnyel az órák számától és gyakoriságtól függően.